Droit de retour

Chez fitlorae.com, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article dans son état d'origine dans un délai de 180 jours. L'étiquette doit être toujours attachée. Après réception de l'article retourné, vous recevrez soit un remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables, soit la possibilité d'un échange.

⚠️ TOUS LES ARTICLES EN SOLDE SONT DÉFINITIFS ET EXCLUS DU RETOUR

Demander un retour
Veuillez envoyer un email à service@silenzaq.com pour demander un retour ou un échange de votre achat.

Emballage
Emballer les articles que vous souhaitez retourner de manière sécurisée et inclure la facture.
Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez suivre les instructions de USPS, UPS ou FedEx et emballer les articles de manière sécurisée.

Expédition
Apposez l'étiquette d'expédition imprimée de manière visible sur le colis et fermez-le soigneusement. Veillez à couvrir ou à enlever les anciennes étiquettes d'expédition. Déposez le colis dans la station USPS, UPS ou FedEx la plus proche.

Échange, crédit ou remboursement
Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception.

Articles au prix normal : droit à un échange, un crédit en magasin ou un remboursement complet dans les 7 jours suivant la réception.

Articles en solde / promotions : droit à un échange ou un crédit en magasin, sauf si explicitement marqué comme "Final Sale".

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